Profily nominovaných spoločností

Spoločnosť SWAN, a. s. je držiteľom certifikátu systému manažérstva informačnej bezpečnosti podľa štandardu ISO/IEC 27001, systému manažérstva kvality podľa štandardu ISO 9001, systému manažérstva služieb IT podľa štandardu ISO/IEC 20000-1 a systému environmentálneho manažérstva podľa štandardu ISO 14001.

Certifikácia systémov manažérstva kvality ISO 9001, manažérstva služieb IT ISO/IEC 20000-1, environmentálneho manažérstva ISO 14001 a bezpečnosti informácií ISO/IEC 27001.

Všetky systémy bol implementované v rámci všetkých procesov v spoločnosti, teda od telekomunikačných služieb, ICT riešení až po služby dátových centier a virtuálnych serverov (cloud).

• Certifikát systému manažérstva kvality ISO 9001
• Certifikát systému manažérstva služieb IT ISO/IEC 20000-1
• Certifikát systému environmentálneho manažérstva ISO 14001
• Certifikát systému manažérstva informačnej bezpečnosti ISO/IEC 27001
• Politika kvality, bezpečnosti informácií a ochrany životného prostredia spoločnosti SWAN, a.s.
• Verejná bezpečnostná politika informácií spoločnosti SWAN, a.s.

Zelený certifikát od SEWA

Spoločnosť SWAN, a.s. získala Zelený certifikát za zabezpečenie ekologickej recyklácie a spracovania elektroodpadu a/alebo prenosných batérií a akumulátorov v roku 2021 prostredníctvom organizácie zodpovednosti výrobcov SEWA, a.s., čím bola splnená povinnosť podľa platnej legislatívy v Slovenskej republike.

Ocenenie MEF

Spoločnosť BENESTRA ešte ako súčasť skupiny GTS CE získala prestížne ocenenie "Poskytovateľ služieb roka 2011" od medzinárodnej organizácie Metro Ethernet Forum (MEF). V roku 2012 sme zvíťazili v kategóriách "Najlepšie ethernetové služby v oblasti veľkoobchodu" a "Najlepší dodávateľ ethernetových aplikácií".

Certifikácia MEF

Naše ethernetové služby úspešne prešli certifikáciou organizácie Metro Ethernet Forum (MEF). Služby Ethernet Line a Ethernet VPN sú v súlade s technickými predpismi MEF 9 a MEF 14.

Capacity Awards

Spoločnosť BENESTRA ešte ako súčasť skupiny GTS CE získala ocenenie Capacity Awards ako najlepší veľkoobchodný operátor v strednej a východnej Európe v rokoch 2012, 2010, 2009, 2007 a ​​2005.

Pečať spoľahlivosti

Spoločnosť SWAN patrí dlhodobo medzi top partnerov a dodávateľov vo verejnej sfére. Rovnako ako v prípade komerčných partnerstiev sa snažíme vždy o úplne otvorený a férový prístup. Rovnako zodpovedne sa správame ku každému partnerovi a každému projektu. Všetky ministerstvá a organizácie verejnej správy na Slovensku povinne hodnotia dodávateľov verejných zákaziek a tým najspoľahlivejším udelila za rok 2017 ocenenie Pečať spoľahlivosti nezávislá spoločnosť Slovenská informačná a marketingová spoločnosť, a. s.

SWAN sa tým zaradil medzi vybrané spoločností, ktoré boli verejnými obstarávateľmi hodnotené ako 100% spoľahlivý partner a dodávateľ. Pečať spoľahlivosti sa udeľuje každý rok iba tým dodávateľov, ktorí si plnia svoje povinnosti vždy načas a vo vysokej kvalite.

ISA

Spoločnosť SWAN sa k 1. 1. 2021 stala členom Združenia pre rozvoj investícií - Investment Support Association (ISA). Združenie, ktoré oslávi v roku 2021 svoje 10. výročie, reprezentuje skupinu renomovaných spoločností pôsobiacich na území Slovenska. ISA okrem iného pomáha udržiavať prílev priamych zahraničných investícií do krajiny, prispieva k rozvoju hospodárstva podporovaním aktivity zahraničných a domácich investorov a zbližuje podnikateľsko-investorské kruhy.

Ocenenie AmCham

Spoločnosť SWAN sa stala hrdým členom AmCham Slovakia a svojim členstvom sa zaradila medzi najvýznamnejšie spoločnosti, ktoré tvoria súčasť jednej z najväčšej obchodnej komory na Slovensku s viac než 28. ročnou históriu v budovaní atraktívneho podnikateľského prostredia.

E - triedenie odpadu, znižovanie energetickej záťaže na pracovisku
S - dobrovoľníctvo, work-life balance
G - štandardy obchodného správania, kontrola dodržiavania legislatívnych predpisov, audit pracoviska ,Certifikát systému manažérstva kvality ISO 9001, Certifikát systému environmentálneho manažérstva ISO 14001, Certifikát systému manažérstva služieb IT ISO/IEC 20000-1, pravidelné BOZP a PO školenia

Politika kvality, bezpečnosti informácií a ochrany životného prostredia spoločnosti SWAN, a.s.

• Činnosti spoločnosti sú vždy v súlade s požiadavkami štandardov ISO 9001, ISO/IEC 27001 a v súlade s požiadavkami na ochranu životného prostredia podľa štandardu ISO 14001. Základným kameňom pri všetkých činnostiach súvisiacich s tvorbou a poskytovaním produktov a služieb spoločnosti je plniť a dodržiavať platné legislatívne požiadavky, požiadavky zákazníkov a partnerov a ďalšie požiadavky, ktoré sa na našu spoločnosť vzťahujú.
• Našou prednosťou je flexibilita a prozákaznícky prístup pri poskytovaní produktov a služieb, naše záväzky plníme s plnou spoľahlivosťou a zodpovednosťou, vo vysokej kvalite a v čo najkratšom termíne pri dodržaní všetkých podmienok a postupov. Cieľom spoločnosti je vždy plná spokojnosť zákazníka.
• Našou snahou je efektívnym riadením procesov a výkonom kontrolných činností neustále inovovať, zlepšovať kvalitu, bezpečnosť a environmentálnu šetrnosť poskytovaných produktov a služieb.
• V rámci kontextu celej organizácie podporujeme vzájomnú komunikáciu s našimi zákazníkmi, dodávateľmi a so štátnou správou s cieľom zlepšovania kvality poskytovaných produktov a služieb. Komunikujeme a spolupracujeme s verejnoprávnymi a správnymi orgánmi a relevantnými zainteresovanými stranami v záležitostiach týkajúcich sa problematiky životného prostredia a bezpečnosti informácií.
• Periodicky vzdelávame a školíme všetkých zamestnancov v oblasti ich odbornosti, v oblasti kvality, bezpečnosti informácií, ochrany životného prostredia a tiež bezpečnosti práce.
• Usilujeme sa o prevenciu znečisťovania životného prostredia a o znižovanie záťaže na životné prostredie. Prijímame opatrenia na obmedzenie vzniku odpadov, uplatňujeme moderné technológie a postupy šetrné z hľadiska životného prostredia a energetickej náročnosti. S tým súvisí identifikácia, riadenie environmentálnych aspektov a vyčlenenie potrebných zdrojov na elimináciu prípadných rizík pre životné prostredie. Týmito opatreniami deklarujeme náš záväzok k neustálemu zlepšovaniu systému environmentálneho manažmentu pre zvýšenie environmentálnej výkonnosti.
• Systémy kvality, bezpečnosti informácií a požiadavky na ochranu životného prostredia sú neustále a pravidelne preskúmavané a na základe výsledkov preskúmania sú stanovené ciele, cieľové hodnoty a programy. Zavedený systém je prostriedkom k cieľavedomému a systematickému procesu zlepšovania kvalitatívnych, bezpečnostných a environmentálnych parametrov našich produktov, služieb a aktivít.
• Cieľom bezpečnosti informácií je zabezpečiť dôvernosť, integritu a dostupnosť všetkých vlastných a zákazníckych aktív, dát a informácií pre bezproblémové zabezpečenie našich podnikateľských aktivít.
• Touto politikou deklarujeme všetkým obchodným partnerom, zamestnancom, verejnej a štátnej správe a širokej verejnosti schopnosť celej spoločnosti SWAN efektívne chrániť informácie, hmotný i nehmotný majetok vlastný aj nám zverený v súlade s legislatívnymi požiadavkami, prijatými záväzkami, internými bezpečnostnými predpismi a ostatnými relevantnými požiadavkami.
• Vedenie spoločnosti vyslovuje záväzok podporovať vytýčené ciele, princípy a programy nadväzujúce na túto politiku, pretože sú v súlade s jej strategickým smerovaním.
• Aktuálnosť a relevantnosť tejto politiky bude pravidelne preverovaná vrátane preverovania efektívnosti činností vykonávaných pri jej plnení.

Ako SWAN žije svoje hodnoty

Dôvera

SWAN kladie veľký dôraz na to, aby sa partneri, zákazníci i zamestnanci cítili, že firma koná čestne a zodpovedne.

• Firma komunikuje otvorene o svojich službách a záväzkoch — napríklad poskytovaním informácií o certifikáciách, kvalitatívnych parametroch služieb či výročných výsledkoch, čo posilňuje dôveru medzi zákazníkmi.

• V rámci interných procesov SWANu sa dôvera buduje aj transparentnosťou postupov – procesy sú dokumentované, existujú spätné väzby, hodnotenia, reporty, ktoré umožňujú zamestnancom vidieť, ako firma rozhoduje, kde smeruje a prečo.

Otvorenosť

Otvorenosť sa prejavuje v ochote SWANu počúvať svojich zákazníkov, partnerov, aj zamestnancov — a reagovať na ich požiadavky.

• Vznikajú interné fóra, diskusie, komunikácia naprieč oddeleniami, kde sa môžu zamestnanci vyjadriť — čo podporuje kultúru, že nie sú len vykonávateľmi pokynov, ale aktívnymi účastníkmi zmien.

• Externá otvorenosť sa prejavuje v tom, že firma zverejňuje výročné správy, uvádza hodnoty a spôsoby ich merania. Tieto správy odrážajú nielen ekonomické ukazovatele, ale aj environmentálne, spoločenské záväzky, ako aj výzvy, ktorým firma čelí.

Ľudskosť

Ľudia sú srdcom SWANu. Nie sú len tímom, ktorý vykonáva úlohy – sú to oni, ktorí vytvárajú DNA firmy, budujú vzťahy a formujú prostredie.

• Staráme sa o svojich kolegov komplexne – od benefitov a kariérneho rastu po flexibilitu a priestor na osobný život.
• Keď prišla pandémia, dokázali sme udržať služby v chode a zároveň chrániť našich ľudí aj klientov. Tak vyzerá náš prístup v skutočnosti.

Spoľahlivosť

Spoľahlivosť je jednou z hlavných hodnôt, ktoré SWAN uvádza ako kritické vo svojom poslaní a prevádzke.

• Garantovanie kvality služieb: sieťové služby, dostupnosť, technická prevádzka – byť tam, kde sa očakáva, s minimom výpadkov.

• Investície do infraštruktúry, údržby, technológií – aby služby zostali stabilné, bezpečné a výkonné.

• Interné procesy, dodržiavanie termínov, záväzkov voči klientom, ale aj interným tímom – spoľahlivosť sa prejavuje aj vo vzájomnej dôvere medzi kolegami.

Vo SWAN-e veríme, že skutočná sila tímu je v jeho rozmanitosti. Inklúzia u nás nie je len pojem, ale každodenná prax:

• Otvorená komunikácia a spätná väzba – kolegovia majú možnosť zdieľať svoje názory cez pravidelné dotazníky, osobné rozhovory či pri neformálnych stretnutiach.

• Podpora rôznorodosti tímov – v tímoch spájame ľudí s rôznymi skúsenosťami a znalosťami, čo prináša nové pohľady a inovatívne riešenia.

• Inklúzia z pohľadu veku – vážime si skúsenosti dlhoročných kolegov a zároveň dávame priestor mladším talentom. Spolupráca medzi generáciami prináša balans medzi stabilitou a inováciami. Zamestnancom pripravujeme rôzne aktivity, aby si každý vybral podľa seba a chuti - divadlo vs. kino, párty, vs. raňajky s kávou.

• Rešpektovanie zdravotného stavu – dbáme na individuálne potreby našich kolegov. Podporujeme férový prístup k pracovným podmienkam a flexibilitu tam, kde je to potrebné, aby sa každý cítil komfortne a mal rovnaké šance naplno sa zapojiť. Sme otvorení meniť napr. pracovný úväzok podľa zdravotného stavu človeka.

• Férové príležitosti na rast – každý má rovnaký prístup k rozvoju, školeniam či kariérnym možnostiam bez ohľadu na pozíciu, vek alebo dĺžku pôsobenia vo firme - vo firme máme ako mladých tak aj vekovo starších manažérov.

• Bezpečné a priateľské prostredie – dbáme na to, aby sa u nás každý cítil prijatý, rešpektovaný a mal priestor byť sám sebou.

• Rovnosť v praxi – rozvoj, kariéra a líderské príležitosti sú u nás dostupné pre každého. Ženy aj muži pôsobia na rôznych úrovniach vrátane manažmentu, čo prináša zdravú rovnováhu a rozmanité pohľady.