PROFILY SPOLOČNSTÍ

Profily nominovaných spoločností

CHCEM HLASOVAŤ

Centrá zdieľaných služieb

AT&T Global Network Services Slovakia, s.r.o.

AT&T pôsobí na Slovensku od roku 1999 a v súčasnosti zamestnáva viac ako 2000 ľudí. Dnes máme dve centrá – jedno v hlavnom meste Bratislava a jedno v Košiciach. Slovensko je pre AT&T veľmi atraktívne: ponúka vysoko kvalifikovanú a vzdelanú pracovnú silu a investične priaznivé prostredie v srdci strednej Európy s obdivuhodnou kvalitou života.

Práca, ktorú tu vykonávame, spĺňa potreby nadnárodných spoločností po celom svete a zameriava sa na predaj, riadenie zákazníckych služieb, dodávku služieb a zabezpečenie služieb v Európe, na Blízkom východe a v Afrike (EMEA). Podobne ako Brno, aj centrá v Bratislave a Košiciach sa vyvinuli na celosvetové zákaznícke servisné centrá – sú súčasťou siete lokalít, ktoré podporujú našich zákazníkov kdekoľvek sa nachádzajú. Naše špecializované centrum v Košiciach navyše podporuje starostlivosť o zákazníka, konfiguráciu smerovačov, sieťové inžinierstvo a riadenie dodávok.

Benefity

Employee Assistance Program: Odborná podpora na zvládanie rôznych aspektov života, vrátane emocionálnych, finančných a právnych záležitostí.

Employee Referral Program: Finančná odmena za odporučenie talentu na pracovnú pozíciu v AT&T, ktorý je prijatý.

Príspevok na stravu: Možnosť si vybrať medzi stravovacou kartou a finančným príspevkom. Od 1. apríla 2025 poskytuje AT&T príspevok na stravu vo výške 4,40 EUR za každý deň, keď odpracujete viac ako štyri hodiny.

Poistenie MetLife: Poistenie, ktoré vám poskytuje krytie v prípade úmrtia alebo úplnej invalidity.

Multisport karta: Prístup do viacerých športových zariadení po celom Slovensku a v Českej republike.

Platené voľno pri úmrtí blízkej osoby: Extra dni voľna poskytnuté v prípade úmrtia blízkej osoby.

Benefity platné po 3 mesiacoch:

Príspevok pri špeciálnych príležitostiach: Finančný príspevok vo výške 500 EUR pri významných životných udalostiach, ako je sobáš, narodenie dieťaťa alebo odchod do dôchodku.

Po úplne ukončenom štvrťroku:

Cafeteria Benefit: Príspevok do zamestnaneckého systému Cafeteria vo výške 50 EUR za každý ukončený štvrťrok.

Po 1 roku:

Ročný zdravotný program: Komplexný zdravotný program v poliklinikách ProCare.

Kompenzácia straty príjmu v dôsledku práceneschopnosti: Doplnenie dávky zo sociálneho poistenia až do výšky 100 % vašej mesačnej čistej mzdy.

Platené voľno pre opatrovateľov: Extra kompenzácia až do výšky 100 % základnej mzdy za prvých 15 dní v roku (kumulatívne).

Platená rodičovská dovolenka: Extra príspevok vo výške 25 % hrubej mzdy ako doplnenie k sociálnej dávke materskej na celé obdobie materskej dovolenky.

Príspevok na dôchodok – 3. pilier: Príspevok vo výške 3 % z mesačnej hrubej mzdy zamestnanca za predpokladu, že zamestnanec prispieva minimálne 1,5 % zo svojej mesačnej hrubej mzdy.

Po 2 rokoch:

Príspevok na športové aktivity dieťaťa zamestnanca: Príspevok vo výške 55 % oprávnených nákladov, maximálne však 275 EUR za kalendárny rok.

Príspevok na rekreáciu: Príspevok na rekreáciu od AT&T vo výške 55 % z maximálnej sumy 500 EUR, ktorú zamestnanec preukázateľne vynaložil.

Na základe odpracovaných rokov:

Extra dni voľna pri pracovnom jubileu: Ocenenie vašich odpracovaných rokov formou dodatočných extra dní voľna.

Service Anniversary Recognition program: Ocenenie vašich odpracovaných rokov formou kreditu nahraného na účet Cafeteria.

Ocenenia

CSR/ESG aktivity

Doterajšie úspechy v roku 2025:

  • 25 zorganizovaných podujatí,
  • 1100 vysadených stromov,
  • 450 dobrovoľníkov sa zúčastnilo na podujatiach,
  • viac ako 15 000 EUR vyzbieraných prostredníctvom Charity Run,
  • 1000 EUR darovaných na charitu v Indii cez Eko Teren,
  • 120 000 EUR vyzbieraných vďaka výzve Goodness Challenge,
  • 25 000 EUR vyzbieraných prostredníctvom kampane Charity Miles – zabezpečenie vzdelania a stravy na jeden rok pre 922 detí v Zambii.
  • 1000 EUR darovaných misii v Ugande,
  • 300 EUR vyzbieraných z recyklácie PET fliaš,
  • približne 1300 EUR vyzbieraných z predaja domácich koláčov,
  • 9 dodávok plne naložených darčekmi rozdistribuovaných po celom Slovensku,
  • 23 áut s rôznym tovarom a potravinami doručených po celom Slovensku,
  • 3500 ľudí v núdzi dostalo potravinovú pomoc vďaka dobrovoľníkom z AT&T a Food Fighters,
  • zakúpené 2 záchranné člny.

Spustené:

  • Nový environmentálny a sociálny projekt – zahrvňa 5000 ľudí;
  • Podporný program pre psychiatrickú nemocnicu – prospech pre 70 ľudí;
  • Program odmien „Thank You“ pre všetky podporné profesie – zasiahne 350 ľudí.

Firemné hodnoty

Vo firme máme aktuálne nastavené 2 línie hodnôt, ktoré sa vzájomne dopĺňajú:

  1. Takzvaná AT&T Garancia, ktorá naším zákaznikom sľubuje spoľahlivé pripojenie, transparentné ceny založené na hodnote a rýchly, zákaznícky orientovaný servis – zabezpečuje, že sieťové problémy budú rýchlo vyriešené, ponuky budú dostupné a podpora bude priateľská a včasná, alebo to AT&T napraví.
  2. Našim cieľom je prepájať ľudí za účelom dosiahnuta väčšími možnosťami prostredníctvom odbornosti, jednoduchosti a inšpirácie. Za týmto účelo sa riadime 4 piliermi:
    1. Uprednostni zákazníka
    2. Hýb sa rýchlejšie
    3. Konaj odvážne
    4. Zvíťaz ako jeden tím

Inklúzia v praxi

V rámci spoločnosti využívame množstvo praktík zahrňujúcich inkluziu v praxi.

  1. Prístupné pracoviská
    Zabezpečujeme nastaviteľné stoly a prístupné technológie, aby všetci, vrátane osôb so zdravotným postihnutím, mohli pohodlne pracovať.
  2. Flexibilné pracovné podmienky
    Sme hybridné pracovisko, kde ponúkame možnosti úplnej aj čiastočnej práce z domu, flexibilný pracovný čas, aj čiastočné úväzky s cieľom vyhovieť rodinným, zdravotným alebo náboženským potrebám zamestnancov.
  3. Používanie prezýviek
    Umožňujeme zamestnancom používať prezývky, je na to vytvorený priestor v internom HR systéme, aby to bolo vidiťeľné všetkým. Zamestnanci sa tak môžu prezentovať pred klientami, pričom ostatní ich rešpektujú v komunikácii a na stretnutiach.
  4. Zamestnanecké zdrojové skupiny (ERGs)
    Podpora skupín pre ženy, LGBTQ+ zamestnancov, rodičov, veteránov, neurodivergentných zamestnancov, viacgeneračné zamestnanecké skupiny a ďalšie znevýhodnené komunity pre networking a vzájomnú podporu a rast. Spoločnosť sa silno venuje dobrovoľníckym aktivitám a pravidelne pomáhame slabším, ľudom v núdzi, mladým ľuďom, dôchodcom, zvieratkám a to fyzicky, ako aj prostredníctvom vecných a finančných zbierok, či spolupráce s charitami.
  5. Inkluzívne praktiky pri stretnutiach
    Poskytujeme na výber viaceré časy online webinárov podľa časových pásiem a pracovnych zmien zamestnancov,  aby sme zabezpečili, že každý má možnosť účastniť sa, vyjadriť, alebo si školenie aspoň vypočuť.
  6. Viacjazyčná komunikácia
    Všetký dôležité dokumenty prekladáme do anglického jazyka, oficiálna firemná komunikácia prebieha rovnako v anglickom jazyku, aby boli zahrnutí aj zamestnanci, ktorí nemajú materinský jazyk. Rovnako všetky naše firemné templaty majú dvojjazyčný charakter.
  7. Školenie o predsudkoch
    Ponúkame online dostupné školenia o nevedomých predsudkoch a inkluzívnom správaní, ktoré pomáha zamestnancom rozpoznať a znižovať predsudky. Špeciálne školenie pre manažérov a lídrov, aby takýto typ správania včasne rozpoznali a vedeli adresovať.
  8. Mentoringové programy
    V rámci zamestnaneckých skupín spájame zamestnancov s mentormi z rôznych prostredí s cieľom poskytnúť vedenie, príležitosti na rast a pocit spolupatričnosti. V rámci EAP program máme k dispozícii profesionálnych coachov, ktorých úlohou je poskytnúť odbornú pomoc pri profesijnom raste a napredovaní.
  9. Kanály na spätnú väzbu
    Vytvárame anonymné kanály na spätnú väzbu, kde môžu zamestnanci bezpečne vyjadriť obavy, návrhy alebo skúsenosti, či už je to celofiremný prieskum spokojnosti a angažovanosti zamestnancov, alebo lokálne dotazníky pre získanie spätnej väzby v rámci rôznych wellbeingových, edukatívnych, či dobrovoľníckych aktivitách. Zároveň umožňujeme zamestnancom oceniť pomoc, či dobrý výkon práce prostredníctvom recognition (applause) platformy, kde vedia vyjadriť svoju vďačnosť, radosť zo spolupráce a vzájomnej podpory a pomoci, či už verejne alebo s kópiou na priameho nadriadeného.
  10. Rodinne priateľská politika
    Ponúkame doplatok počas celého obdobia poberania materskej dávky vo výške 25% pŕijmu zamestnanca; doplácame práceneschopnosť zamestnancov počas prvých 60 kalendárnych dní do 100%; v prípade OČR poskytujeme zamestnancom doplatok do 100% počas prvých 15 kalendarnych dní v roku. Poskytujeme pracovné voľno pri úmrtí (člena rodiny) and rámec zákona (5 dní v prípade blízkeho člena rodiny a k tomu +2 dni, ak zamestnanec cestuje za daným účelom viac ako 300km.
  11. Inkluzívny rozvoj lídrov
    Zabezpečujeme, že školenia a rozvojové príležitosti pre lídrov sú dostupné zamestnancom zo všetkých prostredí, nielen vybraným jednotlivcom.
  12. Oslava úspechov zamestnancov
    Uznávame prínosy a úspechy zamestnancov zo všetkých oddelení a prostredí, nielen tých vo vysoko viditeľných rolách. Oslavujeme nielen výročia zamestnancov, ale aj ich narodeniny a odmeňujeme príspevkom do kafetérie, Ako aj platenými dňami naviac zamestnancov, ktorí u nás oslavujú pracovne jubileá.
  13. Nulová tolerancia voči diskriminácii
    V rámci vnútrofiremnej politiky / kódexu správania jasne komunikujeme a presadzujeme politiku, ktorá zakazuje diskrimináciu, obťažovanie a šikanovanie, a rovnako poskytujeme zdroje na nahlásenie a podporu.
  14. Transparentné postupy odmeňovania
    Pravidelne analyzujeme spravodlivosť odmeňovania a otvorene komunikujeme o výsledkoch a prijatých opatreniach na odstránenie rozdielov.

AT&T Global Network Services Slovakia, s.r.o.

www.att.jobs/