PROFILY SPOLOČNSTÍ
Profily nominovaných spoločností
Centrá zdieľaných služieb
Konecta Slovakia s.r.o.
Konecta je popredný a inovatívny globálny poskytovateľ služieb v oblasti riadenia zákazníckych procesov a digitálneho outsourcingu. Viac než 120 000 nadšených zamestnancov pôsobí v 26 krajinách na 4 kontinentoch a poskytuje podporu v 30 jazykoch.
Sústredíme sa na jedinečné potreby a príležitosti každého odvetvia a ponúkame kompletné portfólio riešení pre riadenie zákazníckych procesov – od akvizície a retencie zákazníkov, cez zákaznícky servis a technickú podporu až po správu a vymáhanie pohľadávok. Naše služby stoja na udržateľnom obchodnom modeli a sú postavené na odbornosti v oblasti zákazníckej skúsenosti, digitálnych riešení a najmodernejších technológií.
Spoločnosť Konecta so sídlom v Madride dosahuje globálne príjmy vo výške 2 miliardy eur a obsluhuje viac ako 500 klientov, medzi ktorými nechýbajú najvýznamnejšie mená v oblasti telekomunikácií, energetiky, bankovníctva, mobility, maloobchodu a e-commerce.
Navštívte naše webové stránky: www.konecta.com/sk
Na Slovensku sme členom Slovenskej obchodnej a priemyselnej komory a úzko spolupracujeme aj s Asociáciou ADMEZ.
Benefity
Mobilný paušál
UpBalansea
Stravné nad rámec zákona
Home office
Vzdelávacie kurzy angličtiny pre manažérske pozície
Ocenenia
V sektore s viac ako 250 poskytovateľmi služieb spoločnosť Frost & Sullivan v tohtoročnej európskej analýze Radar hodnotila 14 popredných hráčov. Konecta bola jednou zo štyroch spoločností, ktoré dosiahli výnimočné skóre nad 4,25 z 5 v inovačnom indexe. Tento výsledok radí Konectu medzi lídrov, ktorí udávajú trend v oblasti novej generácie zákazníckej skúsenosti v Európe
Everest Group Customer Experience Management (CXM) Services Peak Matrix Assessment pre rok 2025 sa Konecta zaradila v regióne EMEA do TOP 5 lídrov v oblasti CXM services.
Zúčastňujeme sa ADMEZ a ABSL súťaží v Česku, kde momentálne prebieha vyhodnocovanie.
V roku 2024 sme si zo súťaže Admez v kategórii ADMEZ odniesli 2. miesto za Akadémiu budúcich supervízorov. Je to forma tréningu pre agentov, ktorí v budúcnosti môžu postúpiť na vyššie pozície. Cca 75 % účastníkov tréningu z minulého roka sa už posunulo ďalej.
Získali sme ocenenie Best Place to Work v krajinách: Argentína, Guatemala, El Salvador a Albánsko. Na výsledok súťaže čakáme aj v Maďarsku.
CSR/ESG aktivity
V Českej republike podporujeme mladých a deti v športových aktivitách v spolupráci s Nadáciou Emil. Cez Konecta PRO Lepší Práci - sociálny podnik, zamestnávame ľudí s mentálnym alebo fyzickým obmedzením a ľudí vo výkone trestu.
Konecta zverejnila v septembri Správu o udržateľnosti za rok 2024. Je to dôležitý krok na našej ceste k zodpovednejšiemu a udržateľnejšiemu fungovaniu.
Zníženie uhlíkovej stopy o 11,18 %
25 % spotreby elektriny z obnoviteľných zdrojov
2 000 stromov vysadených
11,2 milióna hodín školení (cca 96 hodín na zamestnanca)
65 % našich zamestnancov tvoria ženy, z toho 30 % na manažérskych pozíciách
Na Slovensku je to dokonca viac než 80 %
Firemné hodnoty
Pôsobíme ako zodpovedná firma - Naším cieľom je prinášať skutočnú hodnotu – pre klientov, kolegov aj spoločnosť. Zároveň chceme byť lídrom v inováciách a udržateľnosti.
Pomáhame ľuďom rozvíjať ich potenciál - podporujeme našich zamestnancov v raste, posilňujeme ich vášeň, kreativitu a výkonnosť. Vytvárame prostredie, kde má každý hlas hodnotu, a poskytujeme rovnaký prístup k príležitostiam a podpore.
Budujeme odolnosť voči klimatickým zmenám - Vnímame túto naliehavú výzvu. Zaväzujeme sa realizovať ambicióznu stratégiu na znižovanie emisií uhlíka, zvyšovanie efektívnosti využívania zdrojov a vyváženie dnešných potrieb s tými budúcich generácií.
Podporujeme miestne komunity - Sociálne centrum Krupina, Nadácia Emil
Inklúzia v praxi
